أعلن برنامج حساب المواطن مسبقا أنه قد حدد موعدا، من أجل صرف الدعم بعد قبول اعتراض الأهلية، حيث يعتمد هذا الموعد على عملية معالجة الاعتراض ومراجعته من قبل الجهات المعنية في البرنامج، وإضافة إلى ذلك فقد يقوم بعض المستفيدين بتقديم اعتراضات الأهلية عندما يظهر لهم نتيجة الأهلية غير مؤهلة أو غير متناسبة مع الظروف والمعايير المحددة، ويتم دراسة هذه الاعتراضات وفحصها بعناية من قبل الفريق المختص في البرنامج لاتخاذ القرار المناسب، وبعد قبول الاعتراض واستيفاء الإجراءات المطلوبة، يتم تحديد موعد صرف الدعم للمستفيد.
موعد نزول حساب المواطن بعد الاعتراض
يمكن للمستفيدين من البرنامج تقديم اعتراضاتهم بسهولة وفقا للإجراءات المحددة التي أعلنها البرنامج بشكل مسبق، وقد تم تخصيص رقم خاص من أجل تسجيل الاعتراضات الخاصة بالمستفيدين، ولهذا من المهم أن يتواصل المستفيدون مع خدمة عملاء حساب المواطن خلال ساعات العمل الرسمية، والتي من المقرر لها أن تبدأ من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 10 مساء، في أوقات العمل الرسمية بالمملكة العربية السعودية، حيث يتم تقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات من خلال الاتصال بالرقم الموحد المجاني 19912، وبالإضافة إلى ذلك فقد أوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يمكن تقديم الاعتراضات على الأهلية وكذلك على مبلغ الدعم الخاص والمستفيدين داخل المملكة العربية السعودية.
الوقت المستغرق للرد على الاعتراض
هذا وقد أوضح حساب المواطن الرسمي، أن هناك مدة محددة للرد على مقدمي الاعتراضات، حيث:
- يوجد نطاق زمني محدد يسمح للمستفيدين بتقديم اعتراضاتهم بين شهر وثلاثة أشهر.
- وفي حال تم قبول الاعتراض يتم إعلام المستفيد وتقديم التعويض المناسب له.
- وتسدد جميع المدفوعات المتأخرة للمستفيد ابتداء من تاريخ الأهلية الأصلي وحتى تاريخ قبول طلب الاعتراض.
أسباب عدم أهلية البرنامج
يمكن للمستفيدين معرفة أسباب عدم الأهلية عن طريق الوصول إلى حسابهم على البوابة الإلكترونية واتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى برنامج الحساب الرسمي.
- انقر على خيار دراسة الأهلية من قائمة الخيارات المتاحة.
- اضغط على أسباب عدم أهلية العائلة، من أجل الاطلاع على الأسباب المحددة التي تؤدي إلى عدم الأهلية.
قد يهمك أيضاً :-
- كيف أقدم شكوى على حساب المواطن وكيفية تحديث البيانات بخطوات إلكترونية
- سبب نقص حساب المواطن الدفعة 77.. وما هي خطوات التسجيل في البرنامج إلكترونيًا
- كيف يتم تقديم اعتراض على حساب المواطن بعد عدم نزول الراتب أو معاش ناقص للدفعة 77
- متى موعد نزول حساب المواطن.. وكم الراتب بعد الزيادة الملكية ومتى تنتهي؟
- ماذا تعني حالة الدفع "لا يوجد" في حساب المواطن.. وما هي شروط الأهلية للحصول على الدعم
التعليقات